Kontakt oss

Vi er her for å hjelpe deg med spørsmål om produktene våre, bestillinger, frakt, leveringsstatus, returer, refusjoner, støtte etter kjøp eller relaterte saker.

Hvis du trenger hjelp, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt på e-post:

E-post:

Åpningstider for kundeservice

Kundeserviceteamet vårt er tilgjengelig:

Mandag – søndag, 07:00 – 22:00 AEST

Vi tar sikte på å svare på alle henvendelser så snart som mulig. I perioder med høyt salg kan svartiden være litt lengre enn vanlig på grunn av stort ordrevolum.

Før du kontakter oss

For å hjelpe oss med å hjelpe deg raskere, vennligst inkluder følgende informasjon i e-posten din der det er aktuelt:

  • Ditt ordrenummer
  • E-postadressen som ble brukt ved bestilling
  • En tydelig beskrivelse av spørsmålet eller problemet ditt
  • Bilder eller videoer hvis henvendelsen gjelder et skadet, defekt eller feil produkt

Viktig melding

Hvis du ikke mottar svar fra oss, vennligst sjekk søppelpostmappen eller junk-mappen. Noen ganger kan ordreoppdateringer og kundeservice-svar bli filtrert bort av e-postleverandøren din.

Unngå å sende flere e-poster om samme sak, da dette kan forsinke svaret vårt. Teamet vårt vil svare på henvendelsen din så snart som mulig.